Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online farmaciacid51.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
1. Quién vende
- Titular: Sara Panadero García
- NIF: 47398678W
- Domicilio: Calle del Cid 51, 02002 Albacete (España)
- Teléfono: 600 73 98 65
- Contacto: a través de la página de Contacto
2. Productos
La tienda online ofrece productos de parafarmacia (dermocosmética, higiene, cuidado personal y complementos alimenticios). Las imágenes y descripciones se ofrecen con fines informativos; la información del fabricante que figura en el envase prevalece en caso de diferencia. Ante cualquier duda sobre el uso de un producto, nuestro equipo te asesora sin compromiso.
3. Precios
Todos los precios se expresan en euros y incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de confirmar el pedido y se detallan en la página de Envíos y entregas. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Cómo se realiza el pedido
- Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra». No es necesario crear una cuenta.
- Introduce tus datos, elige envío a domicilio o recogida en farmacia y revisa el resumen del pedido.
- Acepta estas condiciones y pulsa «Realizar el pedido» para completar el pago.
- Recibirás un email de confirmación con el número de pedido. El contrato se entiende celebrado cuando se confirma el pago.
Si detectas un error en tus datos antes de confirmar, puedes corregirlo en el propio formulario. Si lo detectas después, contacta con nosotros lo antes posible.
5. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura. Farmacia Cid 51 no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
6. Disponibilidad
Si, por cualquier motivo, un producto pedido no estuviera disponible, te avisaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso íntegro de su importe en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Envío y recogida
Los costes, plazos y opciones de entrega, incluido el envío gratuito a partir de 50 € y la recogida gratuita en la farmacia, se explican en Envíos y entregas.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, con las excepciones previstas por la ley (por ejemplo, productos precintados que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados). El procedimiento completo está en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, contacta con nosotros y lo sustituiremos o reembolsaremos sin coste para ti.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos únicamente para gestionar el pedido y la relación comercial, según nuestra Política de Privacidad.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes llamarnos al 600 73 98 65, escribirnos desde la página de Contacto o visitarnos en la farmacia, de lunes a sábado de 9:30 a 21:30. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.